事業者名

株式会社Second Order

事業責任者

代表取締役 舟津政志

所在地

東京都渋谷区恵比寿西1-8-8-904

事業者の連絡先

TEL：03-6910-8921　EMAIL：info@pulip.net
※お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
Webサイトのお問い合わせフォームまでお問い合わせください。
https://pulip.net/contact/
お問い合わせについてはメールにてご連絡ください。

営業時間

10:00～21:00（※年末年始は休業）

販売価格

サイト内にプランごとに表示　https://pulip.net/price/

追加手数料等の追加料金

・配送料（一律1,000円）
・手数料（コンビニ決済：100円）

商品の引き渡し時期

物販：クレジットカード利用の承認が下りた後、すぐに店舗にてお渡し致します。
サービス提供：申込み後、決済完了後、すぐにオンラインからご利用可能です。

お申込み方法

Webサービス、ホームページなどからお申込みとなります。

交換および返品（返金ポリシー）

■お客様都合の返品・交換の場合
発送処理前の商品：ウェブサイトのキャンセルボタンを押すことで注文のキャンセルが可能です。
発送処理後の商品：未開封の商品は、商品到着後10日以内にお問い合わせ（https://pulip.net/contact）からご連絡いただいた場合に限り、お客様の送料負担にて返金又は同額以下の商品と交換いたします。開封後の商品は、返品・交換はお受けしておりません。

■商品に不備がある場合
当社の送料負担にて返金又は新しい商品と交換いたします。まずはお問い合わせ（https://pulip.net/contact）からご連絡ください。

解約について

【キャンセル】
受講申込日から、8日以内に契約を取り消す旨のご連絡を頂いた場合、「クーリングオフ」が適用され、受講をキャンセルすることができます。 ご連絡の方法は、メールまたはLINEにてお願いします。

【中途解約】
・クーリングオフ適用期間を越えた中途解約の場合、未受講分の受講料を返金致します。その際、解約手数料とキャンペーン価格の差額分を払戻金から引かせていただきます。
・解約手数料は申込受講料の10％です。
・原則、返金方法は銀行振込とします。

お支払い方法

月額会費：クレジットカード決済（VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS）、電子マネー、QRコード決済
都度払い・店頭物販・その他オプション：クレジットカード決済（VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS）、電子マネー、QRコード決済
引き落とし日についてはご契約の決済会社に準じます。

決済期間

クレジットカード決済の場合はただちに処理されますが、国内の銀行振込の場合は注文から3日以内にお振り込みいただく必要があります。

商品の有効期限

有効期限等の記載がある商品に関してはご確認の上、ご利用ください。

サービスの停止

何らかの理由により、システムがダウンしサービスが利用できない場合があります。その際、システムの復旧にお時間をいただくことがございます。

免責事項

サーバートラブル、ネットワークトラブルその他不可抗力により生じたサービス・商品の提供不能、中断については、当社に重大な過失がある場合を除き、その責任を負わないものとします。自然災害・交通機関の運休や遅延・講師の病気や怪我によって止むを得ずレッスンが開催されない場合があります。 その場合、チケットの期間延長の措置を取る場合がございますが、チケット本体や月会費の返金などは行いませんのでご了承ください。